Kundenservice – Bewertungen

Nur Kunden, die einen Artikel bestellt haben, können eine Bewertung abgeben. Sie erhalten im Laufe der Zeit eine Einladung per E-Mail, um Ihre Erfahrungen mit dem Artikel zu teilen.

Jede Bewertung ist mit dem Kunden verknüpft, der den Artikel bestellt hat, um die Echtheit zu gewährleisten.

Ja, Suitable unterscheidet nicht zwischen positiven und negativen Bewertungen.

Nein, wir bezahlen niemanden, um eine Bewertung abzugeben. Darüber hinaus erhalten wir keine Zahlungen, um Bewertungen zu veröffentlichen. Kunden erhalten jedoch Suitable-Credits für das Hinterlassen einer Produktbewertung, mit denen sie Rabatte auf zukünftige Bestellungen erhalten können.

Bewertungen sind sofort im Webshop sichtbar. Der Suitable-Kundenservice hat Zugriff auf eine Übersicht über veröffentlichte Bewertungen. Wir werden Bewertungen nie bearbeiten, sondern nur entfernen, wenn beispielsweise unangemessene Sprache oder falsche Informationen vorliegen.

Suitable entfernt Bewertungen, die unangemessene Sprache enthalten, wie zum Beispiel:

• Schimpfwörter
• Diskriminierende Äußerungen
• Rassistische Äußerungen
• Terroristische Drohungen
• Krankheiten und Vulgaritäten

Darüber hinaus können wir uns entscheiden, eine Bewertung zu entfernen, wenn sie falsche oder veraltete Produktinformationen enthält, um Verwirrung bei den Besuchern zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass das Veröffentlichen einer Bewertung auf Trustpilot keine Suitable-Credits bringt. Dennoch schätzen wir jede Bewertung sehr, da sie uns hilft, unseren Service und unsere Produkte ständig zu verbessern.